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菲律宾为什么可以把呼叫中心外包产业做的这么好?
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菲律宾2023年外国直接投资 (FDI) 净流入量89亿美元,但是菲律宾的支柱产业有哪些?山海图总结了以下领域供大家参考。

01

菲律宾行业分布情况

菲律宾经济属于新兴市场,被视为亚太地区新兴的工业化国家。近年来,正在经历显著的转型,从以农业为基础转型为更多以服务业和制造业为基础的经济,从而提高人均GDP,成为一个快速增长的新兴市场。

与亚洲其他新兴市场相似,服务业工业成为了菲律宾经济的主要贡献部门。根据Statista数据显示,2023年菲律宾服务业和工业分别占GDP的62.3%和29.1%,而农业部门的GDP占比逐渐减少到8.6%。

菲律宾2012年至2022年经济部门占国内生产总值(GDP)的比重

截至2023年当年,菲律宾经济实现了5.6%的实际GDP增长,超过中国 (5.2%)、越南 (5.0%) 和马来西亚 (3.8%) 等亚洲主要经济体,名义GDP达到4366亿美元。

从行业部门角度来看,2023年批发零售业是菲律宾经济占比最大的行业,贡献了GDP的18.6%,其次是制造业(17.9%)、金融保险(10.3%)、农林渔业(8.6%)、建筑业(7.2%)和其他行业。

凭借其在全球产业链中年轻且成本低廉的劳动力、广泛签署的自由贸易协定以及毗邻中国的地理位置优势,菲律宾的零售业和制造业在过去得到了很好的发展。

从行业增速角度来看公共服务交通运输位列菲律宾增长最快的行业,这得益于强劲的外商投资、不断增长的贸易出口额以及政府将交通基础设施建设作为重要任务的财政规划。

02

服务业

01外劳

每十个菲律宾人中就有一个飘洋过海,他们辗转在家政、医院、工厂、餐馆等地,是菲律宾的国家名片,其高质量的技能和服务广受认可,足迹遍布190余个国家和地区(中国香港最为集中)。

从年龄层来看,30岁至34岁年龄段的海外菲工人数最多,占海外菲工总数的23.4%。女性在海外菲律宾人中的占比超过57.8%,且有很多从事家政服务业,也就是我们所熟知的“菲佣”

早在二十年前,菲律宾的外劳汇款就已经接近百亿美元,几次将菲律宾从经济崩溃的边缘拉回来,也正因为如此,菲政府将每年的6月7日定为外籍劳工日,以此来表彰这些人。

2023年初步数据显示,菲律宾海外劳工人数约为233万人,占总人数的1.9%。外劳汇款创历史新高突破370亿美元,占该国GDP的8.5%。

这些外劳人员为菲律宾国内经济做出了巨大贡献,长期来看,将继续保持强劲的增长。

02

BPO

业务流程外包(BPO)也是全球菲律宾经济中尤为重要的一环。2010年,菲律宾超越印度,成为BPO领域的全球领先者。

2011年,BPO行业就业人数激增超过70万人,并为不断壮大的中产阶级做出了贡献。到2023年,菲律宾BPO产业带来的收入突破300亿美元,约占菲律宾国内生产总值的6.8%。从业人数已突破200万,占总人数的1.6%。

呼叫中心始于菲律宾,服务包括旅行服务、技术支持、教育、客户服务、金融服务、在线业务等。

菲律宾因其许多外包优势而被视为首选地点,例如运营和劳动力成本较低、相当多的人英语口语熟练程度高以及受过高等教育的劳动力资源。

菲律宾政府目前仍在推动BPO行业的增长,该行业被菲律宾发展计划列为十大高潜力和优先发展领域之一,政府提供免税期简化进出口手续等激励计划,此外还会为BPO申请人提供培训,行业价值估计达1500亿美元。

03

旅游业

作为一个旅游大国,菲律宾岛屿众多,旅游资源丰富,而且每个岛上都各有特色,旅游业也是菲律宾经济的重要部门。2022年旅游业对国家GDP的贡献率为6.2%(低于2019年疫情封锁之前记录的12.7%)。

截至2022年,有523万菲律宾人从事旅游业相关工作,包括客运服务、旅行社、导游等,占总人数的4.4%。

2023年,菲律宾旅游业预计创造了87亿美元的收入,其中大部分来自韩国、美国和日本,约有26万名中国游客前往菲律宾旅游(对比2019年的170万人次)。

沿海旅游业,包括海滩和潜水活动,占菲律宾旅游收入的25%,是该行业的主要收入来源。深受游客欢迎的目的地包括长滩岛、巴拉望岛、宿雾岛和薄荷岛等。

04

金融服务业

菲律宾的金融业在2023年蓬勃发展,经济增长6.5%,市场规模预计从2018年的57亿美元增长到2022的105亿美元。

金融服务的范围从通常的数字支付和钱包以及贷款和汇款扩大到其他金融科技垂直领域,例如信用评分、替代融资、众筹、投资、保险科技和加密货币。

菲律宾中央银行(BSP)实施了各种举措来塑造国家的金融格局,数字支付转型路线图旨在到2030年实现无现金社会。菲律宾央行还致力于加强金融监管,通过小额信贷和移动银行促进金融包容性。

03

农、渔业、电子产品制造

01农业

菲律宾拥有较为丰富的农业资源,盛产香蕉、菠萝、椰子等热带水果,主要产地在菲律宾南部。这些产品也是中国目前消费较为旺盛的品类。

同时稻米也对该国的粮食供应和经济非常重要,占全球稻米产量的2.5%。截至2022年,农业雇用了24%的菲律宾劳动力,超千万人,占国内GDP的8.9%。

02海产品加工和出口

渔业在菲律宾海洋经济中占有重要地位,约有160万人从事渔业活动,大多数渔民从事捕捞业,其他则从事水产养殖、销售、拾取和加工。渔业部门目前对菲律宾GDP的贡献率为1.3%。

金枪鱼产品(新鲜、冷藏、干制或罐装)是最大的出口商品,出口量约为171,452吨,价值超过4.92亿美元。

其他主要渔业产品包括海藻、蟹、虾、章鱼、石斑鱼、鱿鱼和观赏鱼。主要出口国有美国、日本、英国、德国、西班牙、中国等。

03

电子产品制造

菲律宾是全球电子产品制造和出口中心,也是东南亚最大的电子产品出口国之一

2023年菲律宾电子出口总额为439.4亿美元,菲律宾电子产品排名前四的出口目的地分别为中国(30.63%)、美国(10.90%)、新加坡(8.37%)和日本(6.43%)。

1970年代,西方公司寻求转移生产以应对日益上升的制造成本,此后电子行业一直活跃在菲律宾。部分跨国企业选择在菲律宾投资建厂,以扩大生产规模,如安谋科技、东芝、德州仪器、安森美半导体等。

此后,该行业不断发展壮大,菲律宾成为东南亚首选的电子产品制造国,大多数制造商位于大马尼拉、卡拉巴松市和宿务市。

04

基础设施

与其他东盟成员相比,菲律宾的基础设施比较落后,但近年来,菲律宾对基础设施的投入不断加大。

1.基建

根据Fitch Solutions数据库,菲律宾基础设施项目主要集中于路桥基础设施,占比约59.51%,其次是能源领域,占比约17.14%。

从参与国家来看,菲律宾基础设施建设以本土企业为主,外资企业参与均需要与本土企业合作,因此本地企业占比较高,其他主要参与国家有中国、西班牙、日本、挪威等。

2.新能源

近年来,中国在菲律宾投资或承建的基础设施领域涉及可再生能源、路桥基础设施、风电站等,并打造了多个标志性的基建项目。

2022年中国对菲律宾直接投资达到了9.6亿美元,其中,新能源领域是投资的重点之一。

中菲两国在新能源领域也合作有一些项目,例如,中国电建承建的菲律宾马尼拉帕西格河光伏电站项目已经并网发电,为当地提供了清洁能源,还有华为也在菲律宾开展了智能微电网项目的研发和推广工作等。对改善当地电力供应、提供就业岗位、促进当地经济社会发展具有重要意义。

3.通信

在通信领域,DITO电信公司(中国电信与本地电信公司合资)已经成为本地第三大运营商。2022年,信息和通信技术部公布数字基础设施建设计划,涉及金额约9.6亿美元,以加强全国网络建设和网络服务。

05

总结

值得关注的是,菲政府在2022年11月修订了《可再生能源法》,取消“对可再生能源菲资本占比至少超过60%”的限制,允许外资企业100%持股参与可再生能源项目并对可再生能源资源进行勘探、开发及利用

菲政府也为投资方提供了一系列激励政策,涉及可再生能源投资电力输送电力采购设备制造等各个环节。

从远期来看,围绕着发电通信服务这三个大方面,都具备一定的发展潜力。

菲律宾英语普及率高,服务业占比高,从业人数多,政府整体也很重视。但电费高、基础差,制造业很难发展。与此同时,电力的匮乏又使得菲律宾对发电、新能源有一定的需求。

电力、港口、通信、新能源、贸易行业都值得关注,虽然菲律宾最大的支柱产业依然是BPO等服务业,但这一产业之后将何去何从,山海图会在下篇为朋友们解析。山海图将不断更新菲律宾一手干货,欢迎朋友们保持关注。


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